Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

Gelsaddlelab traite des données à caractère personnel dans le cadre de son activité de vente en ligne. Cette page décrit les données collectées, les finalités et les droits dont vous disposez.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Gelsaddlelab EURL, dont l'établissement est situé 28 Rue de Charonne, 65220 PUYDARRIEUX, Hautes-Pyrénées, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].

Données collectées

Dans le cadre de la commande et de la relation client, nous sommes susceptibles de traiter les catégories de données suivantes:

• Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande: produits commandés, montants, historique d'achat, suivi de livraison.
• Données de paiement: les informations de transaction sont traitées par le prestataire de paiement; Gelsaddlelab ne conserve pas les données bancaires complètes.
• Données techniques et de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités

• Traiter les commandes, préparer les expéditions et assurer le suivi de livraison.
• Gérer la relation client, les demandes de retour, les remboursements et le service après-vente.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Destinataires

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de la commande: transporteur (DHL), prestataire de paiement, hébergeur et prestataires techniques. Ces destinataires n'accèdent qu'aux données utiles à leur mission.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité lorsque applicable. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected].